Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En Tu Vecino Digital, nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de las Asociaciones de Vecinos y sus miembros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra herramienta para la gestión administrativa.

El responsable del tratamiento de sus datos es: Tu Vecino Digital hola@tuvecinodigital.com

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

Para poder ofrecer nuestro servicio de ayuda administrativa, recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de la Asociación: Nombre de la asociación, NIF, dirección, datos de contacto (teléfono, email de la asociación).
• Datos de los Miembros (si la asociación los introduce): Nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de alta/baja, cuotas pagadas/pendientes.
• Datos de Uso de la Herramienta: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como funcionalidades utilizadas, fecha y hora de acceso, y duración de las sesiones. Esto nos ayuda a mejorar el servicio.
• Datos de Comunicación: Cualquier información que nos proporcione al contactarnos para soporte o consultas.

3. ¿Cómo Usamos Sus Datos y con Qué Finalidad?

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Proveer y Mantener el Servicio: Gestionar el acceso a la herramienta, procesar las tareas administrativas (gestión de socios, cuotas, comunicaciones internas, etc.) que la asociación realice a través de nuestra plataforma.
• Mejorar la Herramienta: Analizar el uso para optimizar funcionalidades, corregir errores y desarrollar nuevas características que beneficien a las Asociaciones de Vecinos.
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio (actualizaciones, mantenimiento), responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria aplicable.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un Contrato: Cuando utiliza nuestra herramienta, existe un contrato de servicio entre Tu Vecino Digital y su Asociación de Vecinos. El tratamiento de datos es necesario para cumplir con las obligaciones de ese contrato.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y gestionar nuestras operaciones de manera eficiente, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
• Consentimiento: En algunos casos específicos, podríamos solicitar su consentimiento explícito para el tratamiento de ciertos datos, el cual podrá retirar en cualquier momento.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos a la información.
• Copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de datos.
• Auditorías de seguridad regulares para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.

6. ¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos su información únicamente con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra herramienta (por ejemplo, servicios de alojamiento web, proveedores de correo electrónico, herramientas de análisis). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines especificados.
• Autoridades Legales: Si es requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido (orden judicial, citación, etc.).

7. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos a través de hola@tuvecinodigital.com.

8. Eliminación de Datos

Mantendremos sus datos personales mientras su Asociación de Vecinos sea usuaria activa de nuestra herramienta. Una vez que la asociación cancele su cuenta, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra herramienta puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso de la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

• Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la herramienta.
• También podemos usar cookies de rendimiento para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y mejorarla.

Puede configurar su navegador para que le avise de la recepción de cookies o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la herramienta.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos a través de:

hola@tuvecinodigital.com